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Feedback abarbeiten und Kommentare abschließen

Zu erledigen, „Für KI-Agent freigegeben“, In Arbeit, In Prüfung, Erledigt, Wird nicht umgesetzt, und wer einen Kommentar wohin schieben darf.

Etwa 3 Minuten · 8 Schritte · Feedback sammeln

  1. Die Stufen kennen

    Ein Kommentar startet als Zu erledigen. „Für KI-Agent freigegeben“ heißt: Dein Team hat ihn für KI-Agenten freigegeben. In Arbeit heißt, jemand arbeitet daran, In Prüfung wartet auf die Prüfung. Er endet als Erledigt oder als Wird nicht umgesetzt, wenn du ihn bewusst nicht umsetzt. Priorität und Tags sind für dein Team.

  2. Das Board nutzen

    Öffne Board und zieh eine Karte in die nächste Stufe. Die Kommentarliste filtert nach Status, Seite, Umgebung und Tag.

  3. Feedback für deinen Agent freigeben

    Setz die Kommentare, die erledigt werden sollen, auf „Für KI-Agent freigegeben“: im Status-Menü, auf dem Board oder mit der Taste 2 im Posteingang. Dann bitte deinen Agent, die Kommentare mit dem Status approved aufzulisten, die ältesten zuerst, und sie nacheinander abzuarbeiten. Nur Personen können freigeben; ein Agent kann diesen Status nicht selbst setzen, und die Freigabe löst keine E-Mail aus.

  4. Den Agent antworten und auf Review setzen lassen

    Mit Schreibzugriff antwortet ein Agent im Thread und setzt den Status. Die Antwort zeigt dem Kunden, was sich geändert hat, und jede Änderung landet im Aktivitätsprotokoll.

  5. Ablehnen, was keinen Sinn ergibt

    Setz einen Kommentar auf „Wird nicht umgesetzt“, wenn er nicht umgesetzt werden soll, und schreib eine Antwort, die dem Kunden erklärt, warum. Der Kunde sieht die Stufe im Widget unter All pages.

  6. Die Korrektur prüfen, dann abschließen

    Öffne die Seite auf Staging, prüfe das Element und schließe den Kommentar ab. Ein Gast kann nur seine eigenen Kommentare auf Erledigt setzen oder wieder öffnen. Du kannst jeden Kommentar später wieder öffnen.

  7. Wissen, was bleibt

    Screenshots sind privat und werden 30 Tage nach dem Abschluss eines Kommentars (Erledigt oder Wird nicht umgesetzt) gelöscht. Der Kommentar, sein Thread und sein Verlauf bleiben. Wieder öffnen setzt den Countdown zurück.

  8. Einen Kommentar endgültig löschen

    Öffne den Kommentar und wähle den Papierkorb, oder hake in der Liste mehrere an und nutze den Papierkorb in der Leiste oben. Margin fragt vorher nach und entfernt dann die Kommentare samt Antworten, Screenshots, Sprachnachrichten und Bildvorschlägen. Niemand wird benachrichtigt, und es lässt sich nicht rückgängig machen. Das kann nur dein Team, nicht Gäste im Widget und nicht KI-Agenten.

Gut zu wissen

  • Tippe @ in einem Kommentar oder einer Antwort, um eine Person aus dem Team zu erwähnen. Sie bekommt mit der nächsten Zusammenfassung eine E-Mail, auch wenn sie noch nicht im Thread ist.
  • Margin schickt etwa alle drei Stunden eine E-Mail-Zusammenfassung pro Projekt, nur wenn etwas passiert ist. Jede Zusammenfassung hat einen Link zum Abbestellen.
  • Ein abgeschlossener Kommentar ist kein Beweis, dass eine Änderung live ist. Prüfe die ausgelieferte Seite.

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